Noi, EcomSchool.ro Applications Ltd. („EcomSchool.ro”, „noi”, „noi” sau „nostru”) prin această politică de confidențialitate dorim să informăm utilizatorii și vizitatorii site-urilor noastre EcomSchool.ro cu privire la scopul, tipul și amploarea prelucrării informatii personale. Site-urile și serviciile noastre sunt în mod constant revizuite și îmbunătățite.

Folosind oricare dintre serviciile EcomSchool.ro, confirmați că sunteți de acord cu Termenii și condițiile și că ați citit și înțeles această Politică de confidențialitate, precum și Politica privind cookie-urile.

Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de confidențialitate pentru a obține o înțelegere clară a modului în care colectăm, utilizăm, protejăm sau gestionăm în alt mod informațiile dvs. de identificare personală în conformitate cu site-ul nostru web.

Ce informații personale colectăm de la persoanele care vizitează EcomSchool.ro?

Când vă înregistrați pe EcomSchool.ro, după caz, vi se va cere să introduceți numele, adresa de e-mail și parola pentru a finaliza înregistrarea. Când trimiteți pentru servicii plătite cu EcomSchool.ro, vi se va cere să furnizați numele, numele companiei (opțional), codul de TVA (opțional), id-ul companiei (opțional), adresa și informațiile despre card. Informațiile sunt folosite pentru a vă verifica locația, a verifica autenticitatea cardului de credit și a emite documentația corectă cu privire la plata dvs. NU stocăm informațiile cardului de credit la noi, doar cele 4 cifre ale cardului ne vor fi furnizate de către procesatorul de plăți. Stocăm toate celelalte informații pe serverele noastre securizate până la încetarea serviciilor, când distrugem orice informație sensibilă.

Adresa de e-mail va fi folosită pentru a trimite utilizatorului notificări privind site-ul EcomSchool.ro. Aceste notificări includ, de exemplu, date de conectare, informații, anunțuri etc.. Utilizatorii au întotdeauna opțiunea de a se dezabona de la newsletter și de la notificările modulului individual.

Informațiile pe care ni le partajați în legătură cu sondaje, concursuri sau promoții.

Când utilizați serviciile noastre, colectăm informații analitice cu privire la utilizarea site-ului de către dvs. și de către clienții dvs. Acestea includ: adrese IP, preferințe, pagini web pe care le-ați vizitat înainte de a ajunge pe site-urile noastre sau ale Utilizatorilor noștri, informații despre browserul, rețeaua sau dispozitivul dvs. (cum ar fi tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, furnizorul de servicii de internet, setările de preferințe, unice ID-urile dispozitivului și limba și alte setări regionale), informații despre modul în care interacționați cu Serviciile și site-urile Utilizatorilor noștri (cum ar fi marcaje temporale, clicuri, derulare, timpi de navigare, căutări, tranzacții, pagini de recomandare, timpi de încărcare și probleme pe care le puteți întâlni , cum ar fi erorile de încărcare).

Informații suplimentare pe care ni le trimiteți direct sau prin intermediul Serviciilor terților dacă utilizați un serviciu terță parte pentru a crea un Cont (pe baza setărilor dvs. de confidențialitate cu un astfel de Serviciu terță parte).

Când colectăm informații?

Colectăm informații de la dvs. atunci când vă înregistrați pe site-ul nostru, plasați o comandă, vă abonați la newsletter-ul nostru, completați un formular sau introduceți informații pe site-ul nostru. Colectăm informații în mod automat atunci când utilizați Serviciile noastre sau site-urile Utilizatorilor (inclusiv prin tehnologii precum cookie-urile).

Primim informații de la serviciile terților (cum ar fi de la procesatorul nostru de plăți atunci când trimitem o plată, prin intermediul software-ului nostru de chat live etc.)

Cum folosim informațiile dvs.?

Putem folosi informațiile pe care le colectăm de la dvs. atunci când vă înregistrați, faceți o achiziție, vă înscrieți pentru buletinul nostru informativ, răspundeți la un sondaj sau la o comunicare de marketing, navigați pe site sau folosiți anumite alte funcții ale site-ului în următoarele moduri:

Pentru a vă personaliza experiența și pentru a ne permite să oferim tipul de conținut și oferte de produse de care sunteți cel mai interesat.

Pentru a ne permite să vă oferim servicii mai bune în răspunsul la solicitările dumneavoastră de servicii pentru clienți.

Pentru a vă procesa rapid tranzacțiile.

Pentru a administra site-ul nostru și pentru operațiuni interne, inclusiv depanare;

Pentru a ne îmbunătăți serviciile prin analizarea comportamentului în platformă și site-uri web și pentru a oferi o experiență mai bună pentru utilizator. De obicei facem acest lucru pe baza informațiilor anonime, pseudonimizate sau agregate care nu se concentrează asupra dvs. individual.

Pentru a trimite e-mailuri periodice produse și servicii care ar putea să vă intereseze și să vă îmbunătățiți experiența generală cu platforma.

Pentru a-i urmări după corespondență (chat live, e-mail sau întrebări telefonice)

Pentru a asigura securitatea și integritatea Serviciilor noastre.

Ca parte a eforturilor noastre de a menține site-ul web în siguranță și de a monitoriza activitatea frauduloasă reală sau suspectată;

Realizați publicitate de retargeting.

Pentru a respecta cerințele legale aplicabile, cum ar fi reglementările fiscale și alte reglementări guvernamentale și standardele din industrie, contractele și solicitările de aplicare a legii.

Când conectați aplicația Google Calendar la un operator în secțiunea Rezervări și întâlniri din CRM, sunteți de acord cu faptul că putem adăuga și elimina evenimente din calendarul selectat la configurare.

De asemenea, găzduim și procesăm Conținutul utilizatorului pentru Utilizatorii noștri. Utilizatorii noștri ne spun ce să facem cu conținutul utilizatorului, iar noi le urmăm instrucțiunile. Această politică de confidențialitate nu descrie ceea ce facem cu conținutul utilizatorului în instrucțiunile utilizatorilor noștri (adică, în calitate de procesator al acestora). Dacă sunteți Utilizator final al unuia dintre site-urile Utilizatorului nostru și doriți să aflați cum un Utilizator gestionează informațiile dvs., ar trebui să verificați politica de confidențialitate a acestuia. Dacă doriți să aflați ce facem în scopurile noastre, citiți mai departe.

Dacă sunteți Utilizator, consultați Anexul nostru privind prelucrarea datelor pentru a afla mai multe despre modul în care procesăm Conținutul utilizatorului conform instrucțiunilor dumneavoastră sau cu permisiunea dumneavoastră.

Cum vă protejăm informațiile?

Informațiile dvs. personale sunt conținute în spatele rețelelor securizate și sunt accesibile doar de un număr limitat de persoane care au drepturi speciale de acces la astfel de sisteme și sunt obligate să păstreze confidențialitatea informațiilor. În plus, toate informațiile sensibile/de credit pe care le furnizați sunt criptate prin tehnologia Secure Socket Layer (SSL). Implementăm o varietate de măsuri de securitate atunci când un utilizator plasează o comandă introduce, trimite sau accesează informațiile sale pentru a menține siguranța informațiilor dumneavoastră personale. Toate tranzacțiile sunt procesate printr-un furnizor de gateway și nu sunt stocate sau procesate pe serverele noastre.

Credem în securitatea completă a datelor dvs. și din acest motiv folosim serviciile unuia dintre cei mai importanți furnizori de servere cloud - Amazon. Toate datele sunt stocate pe servere Amazon Cloud securizate, conforme cu GDPR, în Statele Unite. Pentru a afla mai multe despre Addendumul privind protecția datelor de la Amazon, consultați acest fișier PDF - https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf

Cum vă împărtășim informațiile?

Datele Utilizatorilor EcomSchool.ro nu vor fi vândute către terți. Nu vom partaja sau transmite nicio informație cu caracter personal fără consimțământul dumneavoastră explicit, cu excepția cazului în care:

Suntem obligați legal să facem acest lucru

Pentru a îndeplini serviciile contractuale pentru utilizatorul EcomSchool.ro și/sau pentru a pune în aplicare drepturile și obligațiile prezentelor condiții de utilizare și relația contractuală corespunzătoare dintre utilizatorul EcomSchool.ro și EcomSchool.ro.

Pentru a presta serviciul EcomSchool.ro, poate fi necesar ca EcomSchool.ro să utilizeze servicii terțe. În acest caz, datele pot fi partajate cu lista de companii din anexa A

Drepturile tale

Puteți accesa, actualiza, modifica sau șterge informațiile personale (sau pe cele ale Utilizatorilor finali) fie direct în Contul dvs., fie contactându-ne la contact@EcomSchool.ro pentru a solicita modificările necesare. Vă puteți exercita celelalte drepturi (inclusiv ștergerea Contului) contactându-ne la aceeași adresă de e-mail. Puteți solicita toate datele colectate completând Formularul de Solicitare Date aici

Aveți dreptul de a nu primi materiale de marketing prin e-mail, modificând acele preferințe în Setările contului.

Vă rugăm să rețineți că, din motive tehnice, poate exista o întârziere în ștergerea informațiilor dumneavoastră personale din sistemele noastre atunci când ne solicitați să le eliminăm. De asemenea, vom păstra informațiile cu caracter personal pentru a ne conforma legii, a proteja drepturile noastre și ale altora, pentru a rezolva disputele sau pentru a ne aplica termenii sau politicile legale, în măsura permisă de legea aplicabilă.

Conținutul de pe site-ul dvs. EcomSchool.ro

Toate informațiile pe care le puneți pe site-ul dvs. EcomSchool.ro pot fi, în general, vizualizate de alți utilizatori de internet. Prin urmare, vă încurajăm în mod firesc să fiți atent și responsabil pentru orice informații personale și date confidențiale pe care le publicați pe site-ul dvs. Vă rugăm să rețineți că zonele protejate cu parolă nu oferă protecție absolută împotriva accesului neautorizat: același lucru este valabil și pentru orice fișiere care sunt încărcate pe site-uri web protejate cu parolă, deoarece pot fi accesate în continuare prin link-uri directe.

Deoarece Utilizatorii pot avea un site sezonier sau pot reveni la noi după ce un Cont devine inactiv, nu vă ștergem imediat informațiile personale atunci când perioada de încercare expiră sau când anulați toate Serviciile plătite. În schimb, păstrăm informațiile dumneavoastră personale pentru o perioadă rezonabilă de timp, astfel încât acestea să fie acolo pentru dvs. dacă reveniți.

Vă puteți șterge contul accesând Setările contului și făcând clic pe Ștergeți contul. Vă rugăm să rețineți că ștergerea completă a unui cont poate dura până la 90 de zile din toate sistemele EcomSchool.ro.

Acces administrativ la site-ul dvs. EcomSchool.ro

Vă rugăm să rețineți că membrii echipei EcomSchool.ro sunt, de asemenea, autorizați în situații specifice să acceseze secțiunea administrativă a site-ului dvs. EcomSchool.ro atunci când îndeplinesc solicitările de servicii pentru clienți și urmăresc erorile. Acest lucru le oferă în mod necesar posibilitatea de a vizualiza toate părțile site-ului dvs. EcomSchool.ro, inclusiv toate zonele protejate prin parolă.

Folosim cookie-uri pentru a:

Vă autentificăm - cookie-urile ne ajută să vă verificăm contul și să vă logăm automat pe site-ul dvs. din același browser.

Înțelegeți și salvați preferințele utilizatorului pentru vizitele viitoare

Urmăriți reclamele

Compilați date agregate despre traficul site-ului și interacțiunile site-ului pentru a oferi experiențe și instrumente mai bune pe site în viitor.

Serviciile terțelor părți pot folosi cookie-uri pentru a vă ajuta să vă conectați la serviciile lor din Serviciile noastre. Orice astfel de utilizare a cookie-urilor terților este guvernată de politica terței părți care plasează cookie-ul.

Puteți alege ca computerul să vă avertizeze de fiecare dată când este trimis un cookie sau puteți alege să dezactivați toate modulele cookie. Faceți acest lucru prin setările browserului dvs. (cum ar fi Internet Explorer). Pentru a afla mai multe despre EcomSchool.ro și cookie-uri, vă rugăm să accesați Politica noastră privind cookie-urile.

Servicii de la terți

Ocazional, la discreția noastră, putem include sau oferi produse sau servicii terță parte pe site-ul nostru web. Aceste site-uri terțe au politici de confidențialitate separate și independente. Prin urmare, nu avem nicio responsabilitate sau răspundere pentru conținutul și activitățile acestor site-uri conectate. Cu toate acestea, căutăm să protejăm integritatea site-ului nostru și salutăm orice feedback despre aceste site-uri.

Pentru a vedea toate serviciile pe care le folosim, derulați în jos până la Anexa A.

Informațiile personale ale Utilizatorilor finali

Clienții noștri care au creat un site folosind EcomSchool.ro sunt responsabili pentru ceea ce fac cu informațiile personale pe care le colectează, direct sau prin EcomSchool.ro, despre Utilizatorii lor finali. Această secțiune este adresată acestor clienți.

A. Relația dvs. cu utilizatorii finali

Dacă sunteți unul dintre Utilizatorii noștri, veți colecta informații personale despre Utilizatorii dvs. finali. De exemplu, în timpul plății, puteți cere Utilizatorilor finali să le furnizeze numele, adresa, adresa de e-mail și informațiile de plată, astfel încât să le puteți finaliza comenzile. De asemenea, puteți utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a analiza utilizarea și alte tendințe.

Sunteți singurul responsabil pentru respectarea oricăror legi și reglementări care se aplică colectării și utilizării de către dvs. a informațiilor Utilizatorilor finali, inclusiv informațiile personale pe care le colectați despre aceștia de la noi sau utilizarea funcționalității EcomSchool.ro sau module cookie sau tehnologii similare. Pentru a afla mai multe despre cum să vă faceți site-ul web conform GDPR, puteți consulta articolul nostru de blog -

Trebuie să vă publicați propria politică de confidențialitate și cookie și să le respectați.

Nu suntem răspunzători pentru relația dvs. cu Utilizatorii dvs. finali sau pentru modul în care colectați și utilizați informațiile personale despre aceștia (chiar dacă le colectați de la noi sau utilizați funcționalitatea EcomSchool.ro sau module cookie sau tehnologii similare) și nu vă vom oferi niciun fel de informații legale. sfaturi cu privire la astfel de chestiuni.

b. Informații de plată pentru utilizatorul final

Informațiile de plată ale Utilizatorilor dvs. finali pot fi procesate prin Procesatoare de plăți de comerț electronic terțe cu care vă integrați Contul, în conformitate cu termenii și politicile procesatorilor de plăți de comerț electronic. Transmitem informațiile complete de plată ale Utilizatorilor dvs. finali atunci când le furnizează sau le actualizează inițial, doar pentru a le putea transmite Procesatorilor de plăți pentru comerțul electronic pe care sunteți de acord să le utilizați. Nu colectăm și nu stocăm informațiile de plată ale Utilizatorilor finali.

Actualizări ale acestei Politici de confidențialitate

Vom actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbările în tehnologie, legislație, operațiunile noastre comerciale sau orice alt motiv pe care îl considerăm necesar sau adecvat. Când facem modificări, vom actualiza „Data de intrare în vigoare” din partea de sus a Politicii de confidențialitate și o vom publica pe site-urile noastre. Dacă aducem modificări semnificative la acesta sau la modurile în care procesăm informațiile personale, vă vom notifica (de exemplu, publicând o notificare vizibilă a modificărilor pe site-urile noastre înainte ca acestea să intre în vigoare sau trimițându-vă direct o notificare).

Vă încurajăm să verificați periodic pentru a verifica această Politică de confidențialitate pentru orice modificări de la ultima dvs. vizită. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că înțelegeți mai bine relația dvs. cu noi, inclusiv modurile în care vă procesăm informațiile personale.

Contactează-ne

Dacă există întrebări cu privire la această politică de confidențialitate, ne puteți contacta folosind informațiile de mai jos.

SAGA MEDIA DEVELOPMENT S.R.L. (CUI: 44485110) din ALEEA BARAJUL LOTRU NR. 11, SECTOR 3, BUCUREȘTI

ROMANIA

contact@EcomSchool.ro

anexa a

Servicii web Amazon (AWS)

https://aws.amazon.com/privacy/

Toată infrastructura EcomSchool.ro este găzduită pe servere virtuale AWS. E-mailurile sistemului nostru sunt trimise prin Amazon SES.

Google Analytics

https://policies.google.com/privacy

Analiza modului în care utilizatorii folosesc site-ul nostru web

Google Calendar

https://policies.google.com/privacy

Creați sau ștergeți evenimente prin intermediul funcției de rezervare

Facebook

https://www.facebook.com/privacy/explanation

Facebook este folosit pentru redirecționarea clienților

Braintree

https://www.braintreepayments.com/legal/braintree-privacy-policy

Folosit pentru plăți pentru toate planurile sau formele de plată

Intercom

https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy

Pentru a oferi asistență prin chat live și pentru a notifica actualizările de produse

ConvertFox

https://convertfox.com/privacy

Pentru a oferi asistență prin chat live și pentru a notifica actualizările de produse

ZohoMail

https://www.zoho.eu/privacy.html

Folosit pentru corespondența prin e-mail

FreshDesk

https://www.freshworks.com/privacy/

Pentru bilete și suport

Mailerlite

https://www.mailerlite.com/privacy-policy

Pentru marketing prin e-mail și notificări pentru actualizări de produse

Google AdWords

https://policies.google.com/privacy

Pentru campaniile PPC

Calendly

https://calendly.com/pages/privacy

Pentru programarea intalnirilor